ISO 20121
Structurez la démarche responsable de vos événements.
Norme internationale de management responsable appliquée à l'activité événementielle, du diagnostic à la certification.
Certifications ISO
Faites de votre conformité ISO une preuve de confiance et d'impact
Un accompagnement complet vers vos certifications ISO 20121, 14001 et 50001, du diagnostic initial à l'audit de certification.
Évaluez votre situation de départPourquoi obtenir une certification ISO ?
Les certifications ISO structurent votre organisation, réduisent vos risques et démontrent à vos clients, partenaires et donneurs d'ordre que vos processus sont maîtrisés et conformes à des standards internationaux.
Une certification ISO offre un vrai levier commercial : accès à de nouveaux marchés et crédibilité renforcée auprès de vos clients et partenaires.
Au-delà d'une question business, c'est aussi un engagement concret. Selon la norme choisie, vous réduisez votre impact environnemental, vous protégez vos collaborateurs ou vous maîtrisez votre consommation énergétique.
Qu'est-ce que les normes ISO ?
Les normes ISO sont des référentiels internationaux qui définissent des exigences et des bonnes pratiques pour structurer les activités d'une organisation, améliorer ses performances et répondre aux attentes de ses parties prenantes, clients, collaborateurs, partenaires, régulateurs.
Elles couvrent des domaines variés :
- Qualité
- Environnement
- Énergie
- Santé et sécurité au travail
- Et d'autres...
Toutes reposent sur un même principe, l'amélioration continue, et proposent un cadre de management commun adaptable à toute organisation quel que soit son secteur d'activité ou sa taille.
Une structure commune à toutes les normes
Toutes les normes ISO de systèmes de management reposent sur une structure commune, appelée Structure Harmonisée. Cette organisation facilite l'intégration de plusieurs normes au sein d'un même système de management et s'articule autour de 7 axes clés :
- 1Contexte de l'organisme : comprendre l'environnement de l'organisation, ses enjeux et les attentes des parties prenantes
- 2Leadership : définir les engagements de la direction, la politique et les responsabilités
- 3Planification : identifier les risques et opportunités, fixer les objectifs et planifier les actions
- 4Support : mettre à disposition les ressources, les compétences, la communication et les informations documentées nécessaires
- 5Réalisation des activités opérationnelles : planifier, maîtriser et mettre en œuvre les processus opérationnels
- 6Évaluation des performances : mesurer, analyser et évaluer les résultats via des indicateurs, audits internes et revue de direction
- 7Amélioration continue : identifier les non-conformités, mettre en œuvre des actions correctives et améliorer en permanence l'efficacité du système
Cette structure commune facilite la mise en place de systèmes de management intégrés. C'est utile si vous envisagez plusieurs certifications ISO en parallèle.
Les avantages d'être certifiés ISO
Réponse aux exigences commerciales : de plus en plus d'appels d'offres exigent ou valorisent une certification ISO
Structuration interne durable : mise en place d'un système de management avec des processus clairs et documentés, une meilleure maîtrise des risques, et une amélioration continue portée par des objectifs mesurables
Économies concrètes : l'optimisation des ressources (déchets, énergie, transport, achats, selon la norme concernée) réduit à la fois les coûts et les impacts liés à l'activité de l'entreprise
Anticipation réglementaire : le cadre réglementaire se durcit sur de nombreux enjeux, les entreprises déjà structurées sont mieux préparées aux évolutions à venir
Crédibilité renforcée : un signal de sérieux reconnu et facilement compris par les parties prenantes (clients, partenaires, médias, institutions), qui répond aussi aux attentes croissantes du public et des collaborateurs
Nos accompagnements ISO
ISO 14001
Structurez votre management environnemental.
Norme internationale de management environnemental, du diagnostic à la certification.
ISO 50001
Structurez votre performance énergétique.
Norme internationale de management de l'énergie, du diagnostic à la certification.
Notre approche structurée
Phase 1 : Diagnostic et cadrage
Avant d'engager la démarche, nous évaluons :
- Votre niveau de maturité par rapport aux exigences de la norme
- Ce qu'il reste à mettre en œuvre pour atteindre la certification
- Kick-off meeting, formation à la norme et scoping du projet
Objectif : obtenir un état des lieux complet et démarrer sur la bonne trajectoire.
Phase 2 : Plan d'action
Nous définissons :
- Les actions prioritaires pour répondre aux exigences de la norme
- Les responsabilités et le calendrier de mise en œuvre
- Les ressources nécessaires côté client et côté ESGlogic
Objectif : disposer d'une feuille de route claire et validée avant le déploiement.
Phase 3 : Déploiement opérationnel
Nous traduisons le plan d'action en initiatives concrètes :
- Sensibilisation et formation des équipes aux exigences de la norme
- Rédaction des documents de formalisation requis, procédures, politiques et registres
- Implémentation des actions, processus et outils nécessaires sur le terrain
Objectif : répondre à l'ensemble des exigences de la norme avant la certification.
Phase 4 : Audit et certification
Nous vous accompagnons jusqu'à l'obtention officielle de la certification :
- Préparation à l'audit interne, effectué par un partenaire d'ESGlogic, et correction des non-conformités
- Audit externe et certification, délivré par un organisme tiers reconnu
Objectif : obtenir une reconnaissance formelle et une crédibilité publique.
Pourquoi choisir ESGlogic ?
Les entreprises choisissent ESGlogic parce que nous combinons :
- 1Approche pragmatique, adaptée à votre réalité
- 2Veille réglementaire assurée en interne pour toute évolution
- 3Expertise sur les sujets ESG réglementaires et volontaires : ISO, CSRD, VS (ex VSME), EcoVadis, B Corp
- 4Accompagnement de bout en bout, du diagnostic à la certification
Questions fréquentes
Une norme ISO est un référentiel qui définit des exigences et des bonnes pratiques dans un domaine donné, environnement, qualité, énergie, santé et sécurité. La certification, elle, est la reconnaissance officielle, délivrée par un organisme accrédité indépendant, qu'une organisation respecte bien ces exigences. On peut donc s'inspirer d'une norme sans être certifié mais la certification est ce qui donne une valeur reconnue auprès de vos clients et partenaires.
La durée varie selon votre niveau de maturité de départ et la norme visée mais comptez généralement plusieurs mois (entre 6 mois et 2 ans) entre le diagnostic initial et l'obtention du certificat. Une entreprise déjà bien organisée, avec des processus formalisés, ira plus vite qu'une structure qui part de zéro.
Le coût dépend de plusieurs facteurs, la norme choisie, la taille de votre entreprise, votre niveau de maturité, et le périmètre de l'accompagnement. Il se compose généralement de deux volets : l'audit de certification réalisé par un organisme accrédité et l'accompagnement à la mise en place du système de management. Contactez-nous pour un devis adapté à votre situation.
Non. Les normes ISO sont conçues pour s'appliquer à toute organisation quelle que soit sa taille. De nombreuses PME belges obtiennent leur certification chaque année, souvent avec un accompagnement plus léger qu'une grande entreprise, puisque leurs processus sont naturellement moins complexes à documenter.
Le choix dépend de vos enjeux prioritaires et des attentes de vos clients ou marchés cibles. ISO 14001 pour l'environnement, ISO 50001 pour l'énergie, ISO 20121 pour les organisations événementielles. Découvrez les spécificités de chaque norme sur nos pages dédiées, ou contactez-nous pour un diagnostic personnalisé.
Non. Une certification ISO est valable entre trois et cinq ans selon la norme, avec des audits de surveillance réalisés régulièrement pour vérifier que le système reste actif et conforme. À l'issue de cette période, un audit de renouvellement est nécessaire pour maintenir la certification.
Oui et c'est même recommandé si plusieurs enjeux vous concernent simultanément. Toutes les normes ISO de systèmes de management partagent une Structure Harmonisée commune, ce qui facilite grandement l'intégration de plusieurs certifications au sein d'un même système de management, sans dupliquer les efforts.
Estelle Methens
Consultante ESG, Head of ESG Policy